“红色社区”打通服务百姓“最后一公里”

来源:【安徽财经网】

打造“红色社区”是党建引领小区治理,破解物业管理难题,改善居民居住环境的重要举措。近年来,碧桂园在安徽坚持以“党建领航、机制建设、暖心服务”为核心,提升服务力,发挥红色精神在党建工作和群众生活中的桥梁作用,推动城市基层党建工作的发展和居民“急难愁盼”问题的解决。

创建多元管理新机制,打造共管共治新格局

基层治理既是国家治理的“最后一公里”,也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。为做好基层社区的服务工作,碧桂园在六安的服务工作中创新采用了“街道党委+社区党支部+业委会党支部+房地产党支部+物业党支部”的党建体系,联动派出所、城管、交警、居委会、消防等部门以及业主代表参与社区共性问题管理,共同协商,切实解决群众身边的“关键小事”。

2021年,碧桂园在六安的党支部与其他4家开发公司党支部,响应六安市金安区在“党建引领+物业服务”上的号召,积极打造“红管家”物业党建联盟。

以“红管家”党建联盟为载体,碧桂园在李台社区六安碧桂园小区创新推行“业主接待日”活动,每月15日,由物业党支部负责人召集,让业委会代表及社区党支部书记与来访居民面对面、零距离交谈,并形成“交办函”,切实解决小区居民的问题和困难,实现“群众点单、社区派单、物业接单、多方助力”良好局面。

扎实做好基层党建 助推服务提质增效

多年来,碧桂园也高度重视党建工作和集团业务相融合,持续打造特色鲜明的党建品牌。在实践工作中搭建起“一二三四五”党建工作体系。一是以企业党建为主体;二是以社区党建和乡村党建为两翼,涵盖建筑工地;三是把骨干培养成党员,把党员培养成骨干,把党员骨干培养成集团高管的“三个培养”;四是突出优秀党员身份识别的“四个优先”;五是100个优秀党支部、100名先锋党员、100个党建品牌项目、100堂优秀书记党课和100项党员惠民实事的“五个100”工程。

在集团的示范带动下,碧桂园在安徽也不断探索打造新党建品牌。碧桂园与繁阳镇西苑社区联合建立了“4+N”党建服务品牌。同时,成立由党员组成的“红色业委会”,由碧桂园主导,在办公场所和每个片的醒目位置设立“服务意见箱”,积极征求业主的意见和建议,汇总到“红色业委会”,和社区一起对排查出来的共性问题集中解决,个性问题进行单独清单处理。

为改善社区治理水平,提高社区治理能力,让社区治理有力度,居民生活有温度,碧桂园还推行“美心”服务,统一组织开展清理小区乱种菜行为,提倡种植向日葵、清洁家园活动;开展“爱心”服务,在中、高考期间,组织爱心护考队,开展“禁噪”“禁放”巡查,为考生营造良好的考试环境;提供“暖心”服务,在居民群里公开社区和物业公司办公电话,举办“便民服务节”,为业主开展清洗地毯、擦洗门窗、维修小家电、磨菜刀、理发等服务,在服务力上充分发力。

宿州市砀山碧桂园物管负责人王存光表示,他们每个月都会联合医院组织组织义诊活动,检查居民身体健康情况,给居民普及常见病的预防知识,为患病的居民提出治疗建议。

2022年6月17日深夜,砀山的物业人员还在为小区路边的绿植喷洒药水。“这物业简直是五星级的”砀山碧桂园的业主王露感慨道,“前几天刚反映蚊虫多,这么快就落实治理了。”砀山碧桂园的另一位业主也赞叹道,“砀山这么多小区,碧桂园物业的工作是做的最好的。”

红色血脉深入基层物业 党员模范带头服务

碧桂园在安徽各地的党支部多次开展学党史知党情集体学习活动,致力于将党史学习常态化、制度化,让员工铭记党的历史,学习党的精神,发扬党的思想。让红色血脉注入公司党组织,让每一个党员保持红色品质,在基层工作中发挥党员模范作用,带头服务居民。

近年来,为推动党史学习活动开展,碧桂园安徽区域党支部曾带领公司全体党员来到中国农村改革和沈浩精神发源地的小岗村,进行“走进小岗村 重温改革路”为主体的党史学习活动,并邀请小岗村党委第一书记李锦柱书记作《小岗村之路》专题授课。清明之际,碧桂园多次组织祭拜烈士相关活动,龙眠街道碧桂园社区曾联动碧桂园安徽区域组织党员、退役军人、辖区群众到桐城市烈士陵园祭拜先辈并曾开展“网上祭英烈”活动。

碧桂园在安徽的基层党员里,有不少是公司骨干、优秀员工,他们把党员身份和碧桂园服务工作身份融合,以服务人民作为担当和使命。在疫情来临之际,作为二十多年党龄的老党员,六安碧桂园的从光东,第一时间冲上一线,担负门岗和园区消杀、业主生活垃圾清理、代买代送生活物资等职责,同时还为周边老旧小区提供无偿消杀帮助,为社区疫情防疫做出了巨大的贡献,被媒体评为安徽“最美物业人”。而他只是碧桂园在安徽为民服务,勇敢担当的一个缩影。在基层中发掘党员,在党员中培养骨干,是碧桂园发展红色党建,打造“红色物业堡垒”的一向举措。

接下来,碧桂园在安徽还将继续加强党建引领,持续开展和推进“红色物业”工作,在党组织引领下坚定践行“我为群众办实事”的能力和决心,不断增强群众的幸福感和获得感。

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