Lisa 绍兴的任先生在大姐朋友圈给我们留言，说最近自己在装修新房，花了15万元买了一批墙框和木门，可是现在，这些东西都还在他家里，连装修都因此被耽搁了下来。现在，任先生希望大伙来评评理，如果是您收到这样的墙框，是不是也会让店家换货。
任先生：
梦天木门这么大品牌
很大一批都这样 厂方应该承担损失
5月19号，任先生和绍兴越城区的梦天木门正大店，签订了产品订购合同书，总共花了155800元。合同规定三个月之后，他定制的木门和墙框，都要到货。
事实上，直到9月初，这16个墙框和木门才到任先生的家里。送到家里之后，任先生发现这批梦天木门的墙框有开裂的现象。
任先生：
有几个有缝 门店说修一下 我认可
9月20号上门安装每一个都开裂 门店说修一下 我不认可
我要求重做
帮忙记者 高倩云：
我右上边是任先生说的开裂的墙框 一个墙框四个角都有开裂的情况 裂缝的地方可以塞进一个一角钱的硬币 这个可以 这个也可以
任先生说现在对方给出的处理意见是修补，可是他提出要把全部有问题的墙框换成新的，梦天木门的负责人表示，全部重新做过最起码还要2个月的时间。任先生不认可。今天帮忙记者来到了绍兴正大装饰城，找到了这家梦天木门的商铺。说明来意之后，负责人吴女士表示要协商可以，但要先关灯，因为她希望我们暂时不要拍摄。
帮忙记者VS负责人 吴女士：
（我需要了解整个事情）
把灯关了 我再和你说
是运输过程中抖坏了
（运输过程中抖坏了？）
是的 它很重 墙板是木头装的 很重的
运输的过程中震断了
负责人吴女士表示，她们是认可给吴先生重做一批的，因为吴先生的装修一直在赶时间，所以他们才会提出修补一下，时间上会快一些。而吴先生表示，新买的16个墙框都有裂缝，他是不接受维修这个方案的，而且因为对方的过错，导致了他装修又要延后，他们应当对他的损失进行赔偿。
负责人 吴女士VS帮忙记者：
我们约好今天下午去他家处理
（怎么处理）
东西全部重做 周期会长
这个单子我们自己去拉货 去厂里 不找运输公司了
大概30-40天
帮忙记者VS任先生VS负责人 吴女士：
（这个处理方案你认可吗）
时间太长
（任先生觉得你们给他造成了损失）
损失私下谈赔偿给他
对此吴先生表示重新做一批墙框再给他送过去，可以接受。但后续赔偿的事情，他要咨询过律师再给梦天木门回复。
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日期：9月28日
地点：杭州萧山国际影视中心
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