winter 今年是中原银行扎根商丘的第七个年头，七年来，在各个基层网点和业务部门背后，有一群“幕后管理员”，默默守护和支持着各项业务运营工作，他们就是该行会计运营条线员工。回顾这七年来的工作，会计运营条线始终紧跟全行数字化转型战略步伐，坚持服务一线，提升内控管理、严防业务风险，实现业务线上化、运营集约化、风控智能化、服务敏捷化，全体干部员工齐心协力、全力以赴，通过狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能。利用持续有效的全方位培训，强化考核、分支联动筑牢风控基础，在合规化操作、人员梯队建设、精细化管理、外部欺诈风险防控等方面均取得一定成绩。
从柜面服务到厅堂管理，从线下营销到线上拓展，无论是资产业务、负债业务还是各类中间业务，会计条线各岗位工作人员始终秉承严谨、高效的工作态度，全力做好各项业务支撑，用亮眼的数字生动地诠释了会计条线员工在平凡中坚守、在坚守中奉献的使命初心。他们深知只有实干筑基，方能行稳致远，才能为中原银行商丘分行可持续高质量发展奠定坚实的基础。
潜心打造好队伍
事业成败，关键在人。一支素质过硬的团队，是促进业务发展的前提和基础。中原银行商丘分行为加强会计运营队伍建设，不断细化考核机制，强化分支联动与条线沟通，提高团队业务能力与服务效能，同时开展各种形式的培训活动，致力于打造一支业务能力强、服务水平高的专业化队伍。
为完善会计工作考核机制，提升精细化管理水平，该行会计运营部修订并下发了《会计人员综合素质提升活动方案》《中原银行商丘分行现金库存限额管理与考核实施方案》等一系列条例规范，强化运营管理。按季度和按年度对支行会计条线主线考评进行汇总评比，依据评比结果对排名前五的机构进行奖励，充分调动会计人员积极性。同时，积极组织分行会计条线、公司条线、零售条线、乡镇支行员工进行会计业务、合规操作和风险防控能力等多项培训，累计培训3600余人次，提升了会计人员业务素质，有效防范操作风险。
为保障商丘分行各项业务合规高效开展，建立业务督导和敏捷服务机制，该行分管中心定期通过原心工作群通报会计工作开展情况，将风险提示到位，并督导全辖会计主管利用晨夕会时间开展业务知识培训，强化员工的责任意识、风险意识。积极与分行业务条线建立业务沟通渠道，对总行新下发的业务规范、业务产品、拟定协同明细，明确到各个部门，及时完成业务流程的规范与处理，统一规范指导支行合规办理各类新产品的签约、销售，确保新业务与疑难问题得到敏捷、高效解决。
勤奋尚德，务实怀远。该行顺应网点转型趋势，强化会计条线人员综合服务能力，充分调动会计人员学业务、练技能的积极性，增强竞争意识，逐步构建以培训为基础，自发自主学习为目标的条线培训学习体系。为充分应用总行数字化转型成果，发挥电子对账服务快捷、成本低、效率高的优势，该行结合总行近期网站对账密码重置功能优化安排，综合考虑各支行的账户数量差异，按电子对账使用率与回单及对账服务系统中全部账单数量分别制定标准，在全辖开展电子对账竞赛活动，提升员工业务本领。截至目前，全辖电子对账使用率较年初增长17.49%。
优化服务防风险
近年来，中原银行商丘分行坚持以“高质量”为发展准绳，多措并举，不断强化合规管理。作为银行系统中的关键一环，会计条线的合规安全运行，对全行业务发展起到保驾护航的作用。为强化会计条线联防联控业务风险机制，规范辖内会计业务操作，中原银行商丘分行充分发挥自主管理能力，鼓励各支行加强合规管理检查力度，对无法现场整改的问题，由专人跟踪，针对日常管理过程中发现的跨条线违规行为或可疑风险线索，会计运营部以业务风险提示形式发送至归口管理部门，最大限度地保证了安全合规运营。累计检查百余次，纳入总行考核范围内的总分行检查问题，整改率均达100%。
自今年10月份以来，会计条线分管行长陈东带领分行会计运营部相关管理人员分批对辖内40余家支行会计主管就支行人员配备、窗口设置、账户排查、自助机具使用、绩效考核、培训等会计工作开展情况多次进行座谈，通过现场了解，收集整理支行各条线会计运营工作中遇到的实际困难与疑难问题，经过分析讨论，提出合理化解决建议，得到各支行的理解与肯定。
除此之外，会计运营部各中心还建立支行分包管理机制，主动跟踪异常业务，通过以干代训、微信群通报纠错、电话指导等措施，及时指导、解答、规范支行在制度理解和执行过程中存在的知识盲点。通过不间断排查，提升分行运营能力，营造合规管理氛围，确保全行积极稳健发展。为确保存放同业账户如期完成压降目标，助力资产盈利能力提升，面对任务重、协调难等重重困难，会计运营部积极行动，以高度的责任心和使命感全力以赴，在各支行的积极努力与分行相关部门的通力协作下，中原银行商丘分行存放同业日均较二季度下降2.21亿元，完成了全年目标压降任务的157%。
合规管理促发展
用心服务，用爱经营。在会计条线这个大家庭中，每一位成员都在平凡的岗位上兢兢业业，以旺盛的斗志和坚定的信心解决工作中的每一个难题，为中原银行商丘分行各项业务健康可持续发展，贡献着自己的一份力量。长期以来，会计条线秉承“用心服务好每一名行内外客户”的原则，在严守行内外规章制度的同时，通过上门服务、远程视频等灵活多样的方式，及时解决重症住院、意识不清、年龄较大等特殊客户群体的业务需求，在保护行内和客户资金安全的基础上，真正做到“有温情”的服务，践行金融机构应当承担的社会责任。
会计运营工作是各项工作的基石和支撑，是全行安全高效运行的重要保障，在不断提高服务水平的同时，该行会计运营条线持续开展风险防控工作。充分利用各个支行所处的邻近集贸市场、商场、步行街、火车站等地理优势，进行多种形式的防范电信网络诈骗宣传，以“外宣+内训”“线上+线下”的方式，做好内部培训和社会宣传，在不断强化员工风险防控意识及风险处置能力的同时，提高公众反诈意识，筑牢风控防线。截至11月底，累计参与网点47家，微信宣传395次，网点张贴宣传海报640张，LED电子滚动屏轮播4281次，参与员工215人，发放宣传资料1.3万余份，受众客户1.5万余人次。
今年以来，该行把账户风险排查作为各项工作的重中之重，加强与市人行、反诈中心沟通配合，通过组织专项竞赛、修改考核办法等方式，深入开展账户风险排查工作；建立账户分类分级管理体系，利用反欺诈平台、风险预警系统和运营风险360视图、智能年检等多种渠道，加强账户的风险管控和识别。全力协助市反诈干警成功抓获犯罪嫌疑人10名，堵截异常开户12户，个人可疑账户排查限制1232户，对公可疑账户排查限制14户，通过预警模型信息风险线索，对存在洗钱、外部欺诈的243笔可疑账户采取限制非柜面业务操作和反洗钱系统中调整风险等级，有效切断了诈骗资金的流转通道，切实履行保护客户资金安全的社会责任。中原银行商丘分行账户风险防控和优化账户服务工作成果获得人民银行通报表扬。
荣誉的取得与日夜坚守和默默付出息息相关，在2021年这个不平凡的一年里，会计条线员工作为无数“逆行者”中的一员，在严格落实疫情防控要求的同时，坚守“三尺柜台”，秉持“贴心、专业、合作、共赢”的经营理念，持续优化团队、加强管理、严防风险，做好服务和业务支持，充分发挥运营创造价值的作用，为中原银行商丘分行的高质量发展贡献力量。
来源：京九晚报
