John 亚运会营销升温 苏宁成亚运电器服务供应商
亚运会营销升温 苏宁成亚运电器服务供应商 更新时间：2010-9-11 6:52:37 用体育的力量营销商机，继奥运会之后，2010年广州亚运会再一次成为商家争夺的赛场。苏宁电器昨日宣布，正式成为第16届亚运会电器销售服务供应商。
亚运会期间，苏宁电器将向组织机构、各国参赛选手、观赛游客提供包括店面双语服务、赛事咨询热线、家电快速维修等亚运保障服务，将服务能力呈现在世界面前，从而扩大品牌影响则是其能够获得的最好“回报”。
苏宁电器副董事长孙为民表示，根据历次大型赛事的经验，在亚运会期间，选手、游客将产生巨量的家电购买、售后服务需求，在3C电器方面表现得尤为突出，但在选择服务商家的过程中难免碰到鱼龙混杂、不规范的现象。而仅在承办亚运赛事的广东省内，苏宁电器就拥有174家连锁店、超过10000名包括门店导购、售后维修、客户服务等岗位在内的服务人员，基本能够覆盖所有主办亚运赛事的省内城市。同时，苏宁电器在专业服务资质、规范化服务能力、人员技能水平等方面也受到亚组委的认可。
据介绍，为配合亚运服务，亚运赛事期间，苏宁将开展一系列活动：包括培训500名亚运双语导购，发布中英文广告，开通双语客服专线；开通涉外“绿色通道”，全面接受Visa和MasterCard等信用卡使用；组建亚运家电服务保障联盟，提供更多备机，保障消费者收看亚运盛会；提供数码产品的快速维修，发出“全城金牌服务”倡议书，通过电器免费保养、检修、服务进社区等多方位便捷服务提高顾客满意度；利用全国统一客服电话4008-365-365开辟赛事热线，提供赛程咨询、亚运场馆乘车路线查询等服务；在广州实行车辆单双号限行的条件下，保证消费者能够享受到及时、快捷、优质的服务；对敬老院、福利中心、孤儿院等弱势群体捐赠电器或比赛门票等。
亚组委副秘书长古石阳表示，纵观近几届亚运会的历史，赞助商通过资金、技术及服务的投入，保证了运动会的成功举办。同时也分享了亚运精神，对企业品牌形象的传播大有裨益，亚组委和苏宁的合作将是一个双赢的选择。
