Mike 支付宝发起聚生活战略 彭蕾整合资源创多元营收
支付宝发起聚生活战略 彭蕾整合资源创多元营收 更新时间：2010-12-2 7:49:10 近日，支付宝在北京发布“聚生活”战略，宣布从“缴费服务”向“整合生活资源”进行战略转型。相关负责人表示，该战略现阶段的目标是将生活中各种各样的付费业务进行整合，都通过网络支付来解决。 作为目前中国最大的第三方支付平台，支付宝在阿里家族中被寄予厚望，承载着“大淘宝”战略至关重要的基础作用。非但如此，如今的支付宝正逐步跳出这一方天地，向网络支付的纵深发展，探索全球化的发展道路。今年年初刚刚走马上任的支付宝CEO彭蕾任重道远，但善于协调的她无疑将带来诸多可能。 “聚生活”，多方共赢 早先的支付宝作为淘宝和阿里巴巴专属的在线支付平台，随着电子商务的飞速发展聚拢起第一批用户，在短时间内成为国内最大的第三方支付平台。近年来，支付宝不仅成为电子商务在线支付的基础平台，还逐渐向社会服务领域拓展。 目前，支付宝除了为传统B2C购物、机票商旅、网络游戏乃至物流、保险等众多领域的商家提供广泛的支付服务以外，还开通了公共事业缴费平台，可以实现市县级的水电煤缴费、信用卡还款、缴纳罚款、学费、行政类缴费以及网络捐赠等多项服务。这些功能的延伸，使支付宝由网购支付载体蜕变成为一项基础社会服务和人们的“生活助手”。数据显示，到2010年3月，支付宝注册用户突破3亿，日交易额超过12亿元，日交易笔数达到500万笔。 互联网和电子商务的发展催生了宅生活和宅经济。此番支付宝推出的“聚生活”战略看中的正是这背后的巨大商机。据了解，“聚生活”战略将进一步与生活服务提供商对接，着力搭建网上生活圈，为吃穿住行等生活问题提出更便捷的解决之道。为此，“聚生活”不仅对个人和企业开发者开放应用，还将和各地政府、企事业单位等合作将一些关系人们生活的公用资源类服务聚合起来，把应用散播到互联网内外。 如果该战略能够整合到更多应用，无疑会形成一个无形的、真正意义上的服务类电子商务平台。同时，强调聚散结合“聚生活”战略也更容易实现多方共赢：一方面将各种生活资源进行捆绑，诸如租车、送花、搬家等各类生活服务支付费用都可以通过支付宝平台结算，这大大方便了用户，也为数以万计的生活服务提供商带来了流量和知名度；同时，“聚生活”战略强调“散支付”概念，让整合后的应用遍布在用户经常使用各个网络平台，如门户网站、SNS、聊天工具等，为这些平台也带来更多价值；社会服务领域涉及人们日常生活的方方面面，整合这些资源，架起他们和消费者之间的网上支付平台，也拓展了支付宝的营收来源。彭蕾表示，2009年支付宝实现盈利，其利润主要来自包括淘宝在内的商户接入服务费. 柔性协调，拓展支付宝空间 在“大淘宝”战略中，第三方支付平台的作用日益重要。今年初，彭蕾被任命为支付宝CEO，就被业界解读为预示着支付宝将向跨公司平台方向发展。她肩负起阿里巴巴集团在电子商务领域中信用链和生态链连通的角色，同时也加强集团内产业链的协同发展能力. 彭蕾是阿里巴巴集团的十八位创始人之一，十多年来，这位“女罗汉”一直负责集团的人力资源工作，负责各子公司之间的协调。可以说，她是马云战略最坚定的执行者，也是阿里集团价值观管理文化与制度的操刀手及维护者. 马云曾说过，“公司的核心竞争力在于人才，而人才的核心竞争力在于艺术的处理。你的想法别人都可以拷贝，但关系的密切程度别人拷贝不了。”在就职演讲中，彭蕾的主题发言的题目就是“自己作为一个女人的特质”。她的大学教师背景，在集团十年的历练和女性特有的柔性领导艺术，加之爱憎分明、直率的性格，是她成为支付宝这个跨公司平台领导者的重要原因。一直以来，彭蕾都相当低调，但支付宝的每个重大战略显然都与受马云之命“折腾”支付宝的她息息相关。 此番，支付宝进一步扩大了社会收费服务领域，显示着她将把协同发展的理念拓展到更广阔的领域。但整合如此繁杂的生活应用，彭蕾面临诸多挑战：例如，各种付费服务的内容和消费者的使用习惯不一，如何将之有效整合，培养消费者的消费习惯；对接的各种社会服务部门或商家自身是否做好相应的电子支付准备；如何与应用开发者、公共服务部门以及推广渠道进行合理的利润分成；面临的中国银联、超级网银等的竞争；后续的安全与服务保障等。 移动支付与全球化视野 不过，经济环境、政策和资金方面的利好为支付宝的进一步发展奠定了基础。易观智库最新数据显示，2010年前三个季度中国互联网支付市场总交易规模达到7255亿，2010年全年的市场份额有望突破万亿元大关。 今年9月1日，《非金融机构支付服务管理办法》正式开始施行。第三方支付机构开始纳入到金融机构的管理中。11月26日，央行支付结算司司长欧阳卫民表示，支付不是银行的专利，第三方支付机构的进入，有助于促进支付市场做大做强，鼓励第三方支付机构参与市场竞争。 支付宝还获得集团层面的大力支持，母公司阿里巴巴集团将在未来五年内，向其投资50亿元。彭蕾表示，这笔投资将帮助支付宝进一步提升并优化整个系统，除了在风险控制系统、数据库存储、灾难备份方面加大投入之外，支付宝还将在移动支付等新兴技术领域进行全面布局，以满足用户在新的环境下多方面的潜在需求。支付宝已经发布了手机客户端和安全支付方案，在远程在线支付领域占据优势地位。 除此之外，彭蕾坦言，“一直以来，支付宝除了为整个互联网搭建支付基础设施之外，还通过自身积累的海量数据搭建整个电子商务的诚信体系，我希望这一体系将为整个社会诚信体系的搭建服务，同时更好地为国家的经济生活服务。”11月25日，支付宝对外推出了针对非淘宝用户的独立担保交易模式，该模式有助于解决个人用户之间的交易信任问题，也将盘活支付宝多年积累的海量数据资源。 目前支付宝以50.5%的市场份额继续稳居第一。尽管随着“国家队”超级网银上线、中国银联发力在线支付，支付宝将遭遇强劲的挑战，但在彭蕾看来，诸如央行二代网银系统的推出并不是对市场的损害，相反将会对国内电子支付的发展带来又一次飞跃，对规范及优化国内支付环境，提升用户体验具有重大意义，也将为完善电子商务基础服务，推动国内在线消费的发展带来重大的影响。她还提出“中国队”的概念，从某种程度上说明，已经将目光投向全球市场竞争。正如马云所言：“支付宝必须全球化，而且一定要全球化。如果支付宝不能全球化，我认为中国在金融改革挺进过程中、在全球电子商务布局过程中就没有多大意义。”彭蕾能否把支付宝打造成全球性的交易平台值得期待。相关文章：华谊兄弟：减持趋缓关注非2上映和网游拓展华谊兄弟：减持趋缓关注非2上映和网游拓展华谊兄弟：减持趋缓关注非2上映和网游拓展各券商12月投资主题一览12月1日主力疯狂抛筹40股中金公司12月小盘股策略：十大金股迎兔年国电南自：实力雄厚步步高升中金公司：十大金股迎兔年国电南自：实力雄厚步步高升中江地产：霸王断剑南渡乌江
