Rose 体验式营销应引入基金业
体验式营销应引入基金业 更新时间：2010-2-8 23:09:20 如果你近期到过大型电器城,或许能注意到一个现象,以往陈列手机的柜台在黄金位置专门开辟出一块IPHONE的体验区。与其他柜台只陈列模型不同,苹果柜台陈列的是如假包换的真机,而且那里总是聚集着大群好奇的顾客。 有不少基金经理告诉中国证券报记者,因为自己或身边的亲友买了最新款的触摸屏手机,让他们在去年年底买入了触摸屏硬件生产商的股票。他们毫不掩饰新产品新技术给他们带来的冲击,甚至有的认为这将带来通讯、社交甚至金融支付方式的重大改变。引导他们思维定势发生改变的,仅仅是因为他们体验了一把新技术。或许是因为有感于“体验经济”所带来的效应,有媒体报道联通将投入一亿元用于IPHONE的营销。 这让记者想到了基金的营销,随着近几年基金业的大扩容,卖基金的难度无疑在加大。对此,基金公司的宣传力度也在同步加大,平面媒体、广播、户外、网络,力图打造一个立体的宣传攻势。不过,在一个充满各种声音环境下,能让你集中注意力倾听的,往往是跟自己有关的信息。目前基金公司营销的通病往往是自说自话,较少从持有人的角度来想问题。 或者,先让投资者体验一下呢?或许能有这样一个flash小游戏,能让他们体会在几年前投进市场的一笔钱,怎么经过市场的跌宕起伏,到如今仍然保有超越定存一倍的收入。尽管基金公司的网站上给每只基金都设置了净值表,但又有多少持有人有耐心翻开十几页去查看三四年前的净值呢? 很多公司着力培养却总觉得力不从心的基金定投。除了通过银行渠道加大投资,能不能有这样的一个小型计算器,可以让投资者轻松计算,如果在过去的几年里每月固定投入多少钱,到今年的收益将会是多少。记者的一位朋友就是看了某基金公司模拟的2003年到2007年每月定投1000元收益与定存收益的对比,最后决定购买定投产品的。 这位朋友在2003年大学毕业之后,计划每月存款一千元。从基金公司提供的定投数据中,他发现同样是每个月一千元,定投的收益要远远高于他的零存整取。这家基金公司的宣传因为跟他的经历重合,从而令他有更强烈的体验感。如果能够有这样的计算器,让每个人通过设定自己的投资方式来体验定投的魅力,一定会有更多的人加入定投的行列。 事实上,银行业通过“体验式营销”培育顾客已经有很多成功的先例。如前几年招行信用卡走入校园,为大学生办信用卡。表面看大学生消费能力有限,带来的直接效益并不明显,但经过几年的培育,很多大学生步入社会,首次体验的效力持续发展,招行信用卡在年轻白领中的市场占有率就出来了。 同样,基金很多营销都是着眼于家长为孩子储备教育基金,如果反过来通过教孩子理财,教孩子在最初就形成基金投资的习惯呢?在体验式营销方面,基金业还有很多处女地。有些东西,只需要换个角度,就能起到事半功倍的作用,何况目前的互联网技术可以大量节省成本。
