中国人寿詹忠:不要夸大“开门红”的利弊作用
12月8日,中国人寿副总裁詹忠在中国人寿2020年开放日上表示,不要夸大人身险公司“开门红”的正面和负能效应,应该理性看待。
詹忠认为,对于后疫情时代的第一个开门红,中国人寿坚持以价值为核心,制定了周全的计划和切实的发展目标,加大市场判断频率,不断调整局部市场策略,统筹好价值规模和价值增速,不脱离实际。
人身险市场“开门红”由来已久。约十年前,受同业对标和预算管理等因素影响,总公司对年度销售收入都有了相对明确的目标,目标分解给分公司后会有对应的资源配置,分公司为了确保年度目标达成,会在期初投放较多的精力和资源,这样逐步循环年度迭代,人身险公司“开门红”变得越来越重要。
由于客户年终奖金到位、业务团队走亲访友增加及销售奖金激励等多种因素,每年一季度尤其是春节期间,一直是人身险公司最重要的展业季。
华创证券表示,在市场低迷、业绩承压的环境下,人身险公司开始重新审视价值与规模的平衡。正因如此, 人身险公司对2021年“开门红”的态度颇为积极。
天风非银团队认为,太保寿险、中国人寿已于10月开启“开门红”预收;平安人寿10月转向“开门红”预收宣导和客户储备,并于11月初启动“开门红”预收;新华保险10-11月的业务重点仍在于收官。
该团队续称,展望明年,太保寿险、平安人寿“开门红”策略转向积极,预收时间相较往年提前较多,且理财险吸引力同比提升。当前市场环境有利于储蓄险销售,有助于“开门红”高增长预期兑现。
在中国平安2020年第三季度业绩交流电话会上,中国平安联席CEO兼CFO姚波称,现在行业“开门红”策略竞争激烈,为了抢占客户资源,一些同业“开门红”日期不断前移。在此背景下,即使淡化“开门红”,但是客户需求仍在,同业也会抢占资源。
“开门红”是常规的商业营销行为,有利于人身险公司提振业绩,有序调整全年发展节奏。“营销需要氛围,营销难以保持全年的高投入、高产能,所以聚力于某一时段,爆发力更为显著,这也有利于调整全年发展的节奏。”业内人士称。
但“开门红”如何“叫座又叫好”?这是摆在人身险公司面前的一道必选难题。
《中国保险业风险评估报告2020》指出,目前,我国人身险行业实现了“量”的高速增长,同时面临着“质”的多方面不足:产品风险保障程度不足且严重同质化,竞争焦点集中在短期营销费用投入等低效率阶段,代理人队伍大进大出现象突出且专业化能力素质不高,科技建设创新成果碎片化且多集中在营销领域,粗放的发展方式已逐渐落后于现阶段保险业高质量发展的要求。只有转变经营发展方式、深化供给侧改革、探索创新发展动力,才能保障行业继续保持较高增速的可持续健康发展。
此前不久,银保监会人身险部发布的《关于加强规范管理促进人身险公司年度业务平稳发展的通知》指出,近期,部分人身险公司结合市场形势制定了2021年“开门红”业务发展计划,提前布局明年业务发展,银保监会人身险部旨在进一步规范人身险市场秩序,保护保险消费者合法权益,促进人身险业务平稳健康发展。