中国工商银行市场细分中国工商银行目标市场

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资本市场的构造与结构工商银行有几个卡种工商银行客户等级怎么划分中国工商银行为何对服务客户进行细分,细分的原则是什么资本市场的构造与结构我国具有典型代表意义的资本市场包括四部分:

(1)国债市场。这里所说的国债市场是指期限在一年以上、以国家信用为保证的国库券、国家重点建设债券、财政债券、基本建设债券、保值公债、特种国债的发行与交易市场。

(2)股票市场。包括股票的发行市场和股票交易市场。

(3)企业中长期债券市场。

(4)中长期放款市场,该市场的资金供应者主要是不动产银行、动产银行;其资金投向主要是工商企业固定资产更新、扩建和新建;资金借贷一般都需要以固定资产、土地、建筑物等作为担保品

工商银行有几个卡种工商银行卡分为储蓄卡和信用卡:工行储蓄卡:

1.按品牌划分:有灵通卡、理财金账户卡、工银财富理财金账户卡;

2.按卡片功能划分:有芯片卡(包括单芯片卡、磁条芯片复合卡)、磁条卡;

3.按联名种类划分:有理财金商友卡、军人保障卡、福农灵通卡等;

4.按发行地区划分,有全国性储蓄卡、区域性储蓄卡。工行信用卡:1.按是否享有免息还款期分为:贷记卡和准贷记卡;2.按信用等级分为:黑金卡、白金卡、金卡和普卡等;3.按账户币种分为:人民币卡、双币卡(含多币种卡);4.按品牌分为:银联卡、VISA卡、万事达卡、运通卡、JCB卡和大来卡等;

5.按发卡对象分为:个人卡和单位(商务)卡,个人卡分为主卡和副卡;

6.按信息载体分为:磁条卡、芯片卡和磁条芯片复核卡。

工商银行客户等级怎么划分个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:

(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上.

(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000.

(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000.

(4)四星级客户:星点值500(含)~2000.

(5)三星级客户:星点值50(含)~500.

(6)准星级客户:星点值0(不含)~50.

(7)星点值等于0的客户不予评定星级.

符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:

(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.

(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.

(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.

(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.

星点值是您在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期,5星级以下为半年,6星级为1年,7星级为2年,贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的

中国工商银行为何对服务客户进行细分,细分的原则是什么细化的原则是客户资金量来决定的。现在各家银行的业务很多同质化,如何在同质化的服务中找到差异化,这需要对客户进行细分,找到适合各家银行的经营特色。

例如,中国银行就是全面化,国际化银行,工商银行主要是中小企业,大企业服务的,农业银行主要是惠农政策针对农民小额贷款,建设银行就是为了国家建设需要,这些银行带有特色性的标志。

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