当你去星巴克买咖啡的时候,营业员是不是会问你:中杯、大杯、超大杯,需要哪一个,想想你多数情况会选哪一个?是否会想:中杯有点小怕不够喝,超大杯太大怕喝不了浪费,那就选中杯吧。你去买东西,如果卖家说500元,你觉得太过,你会报价多少,会不会大概在300左右。双十一的时候,你很想买的一件东西写着原价998,现在只要698,你是否会更想买呢?
当你也向上面说的那样的时候,其实你是受到了“锚定效应”的影响。所谓
“锚定效应”,是指人们在做决定或下判断前,容易受到之前的信息影响,该信息犹如一个沉重的锚,沉到了海底,让你的思维以该信息为基准,在它的一定范围内做判断
,而这样的判断往往会造成决策的偏误。当你买咖啡的时候,你无法确定自己喝多少才合适,通过大小杯的设计,你就有了一个参照系,通过对比大小,就会更容易做出选择,而选择大多数也会倾向于中间的选择。
1974年,卡纳曼和特沃斯基为了证明锚定效应,做了一组实验。实验要求被试者对非洲国家在联合国所占席位的百分比进行估计。分母定为100,要求被试者对分子数值进行估计。首先,被试者被要求旋转一个罗盘随机地选择一个在0~100之间的数字;然后,被试者被暗示所选的数字比实际值大或是小;接着,要求被试者对随机选择的数字进行上下调整来估计分子值。通过实验,卡纳曼和特沃斯基发现,不同小组随机确定的数字不同时,这些随机确定的数字对后面的估计有显著的影响。例如,两个分别随机选定1O和65时,被试者对分子值的平均估计分别为25和45。可见,尽管被试者对随机确定的数字有所调整,但他们还是将分子值的估计锚定在这一数字的一定范围内。
现实生活中,“锚定效应”在营销里得到了广泛的应用,当一件商品的有参照价格,并且已经影响了你对当前售价的是否足够低的判断时,你就已经掉进了锚定的“陷阱”。我们的大脑在做判断的时候,最好有一个参照物,否则会产生不安全感,对自己的决定缺乏信心。
“顾客不是要占便宜,而是要有一种占了便宜的感觉”,
据说这是乔布斯说的一句话。而现实可能也就是这样,当我们通过各个商户的价格进行对比,参照很多往上的评价,查看了历时的售价,以为以低价买到了自己心仪的东西时,实际上可能你并没有买到“便宜”,只是买到了“
便宜的感觉
”。
想一想,你有没有被“锚定”过呢~