Olivia 人身险行业正在改革转型期。近两年，在疫情与舆情交织影响下，消费需求释放趋缓，代理人规模持续下降，人身险市场增长乏力。
2020年，人身险市场保费增速仅有1%，明显放缓，市场进入瓶颈期。
粗放式营销、服务质量参差不齐、客户满意度及转介绍较低，是当下人身险行业存在的主要问题，
而对外招募优质代理人提供优质服务，对内提升精细化运营水平是解决问题的关键举措
。
在客户存量时代，做好客户的经营服务并提高新客开拓效率，是各家机构应对激烈竞争的关键。
近期，慧择发布了《中国保险细分消费人群洞察白皮书》，对中国保险市场五大细分人群概貌、保险需求喜好、如何经营开拓等内容做了详细介绍。
接下来，摘录关键点，先睹为快。文末附该文章免费下载方式。
按照年龄、收入、学历、所在城市等因素，将我国保险市场划分为五大人群：
品质高效族、中流砥柱族、保险尝鲜族、性价比爱好族、精打细算族。
针对品质高效族来说：
他们更容易因为
理财需求
而关注保险，对保险的
接受程度也高于其他群体
。
保险公司实力、理赔服务
是品质高效族最关注的因素。所以，针对高端客户来说，性价比并非关键，人家要的是品质~
条款复杂、产品同质化是主要痛点
。把复杂条款简单化，让品质高效族感受到专业的服务，会提升促成率。
资质背景就是实力的保证，好渠道好产品就该宣传给更多人
。品质高效族更愿意进行转介绍，所以，在服务好中高端客户的同时，积极索取转介绍，可能会有大的收获。
对其他人群，什么才是引起他们关注保险的主要因素？如何才能让他们购买保险？什么是他们决定最终购买保险的关键因素？
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中国保险细分消费人群洞察白皮书
