周廷文,加入保险的初心是因亲人重疾离世,他感觉到风险无处不在。其次,他看到了中国人寿这个平台的优越性,同时也想给自己一个新的挑战。
刚加入时,他的专业知识基本等于零。他每天向优秀的同事请教学习;利用时间系统学习业务知识;主动和亲人交谈,体验保险经营,锻炼营销能力。他抓住每一个可以提升自己的机会,快速吸取寿险知识与技能。
几个月的时间、多层次的学习,让他对寿险营销有了全新的认识,把做好服务作为自我经营的重中之重。“到现在为止,我都不认为做保险有什么特别技巧。只要怀着一颗单纯的心做工作,没有什么克服不了的困难。”
中国人寿保险公司小河分公司周廷文
今天,我们很荣幸地采访到周廷文,一起聆听他的故事吧~
工作经历
2009—2014年就职于海尔贵州工贸有限公司,做区域经理;
2015—2020年就职于富士康做生产线管理;
对话嘉宾
小编:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
周廷文:新人坚持每天出勤 每天拜访 多多学习 产品知识业务技能
小编:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
周廷文:亲人因重疾离世,感觉风险无处不在,我应该教会身边人如何规避风险
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
周廷文:我的客户就是我的亲人,用对待亲人的方式对待我的客户,用心经营,真诚对待每一个客户
小编:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
周廷文:有目标且目标明确,有责任心,敢于面对挑战,勤奋
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
周廷文:提前准备尽可能多地收集客户信息,尽量做到访前准备;有必要的情况下可以尽量先做一个沟通草稿,沟通时要有平常心去对待,把控好细节。
小编:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
周廷文:有推销过,亲人是我的客户,同时客户也是我的亲人,我将我亲人的风险降到最低,这是我的工作职责所在。
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
周廷文:跟客户沟通,找到客户的真实需求点,给客户认真分析,怎样才能对客户利益最大化,让客户感觉到我的诚意。
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
周廷文:从医保普及出发,先给客户聊医保,车险等,让客户逐渐认可
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
周廷文:需要注意,自己的个人信息是否正确,保障内容是否和业务员讲述一致,保险责任是否明确,是否如实告知,
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
周廷文:客户出险后 第一时间上报公司,协助客户收集资料
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
周廷文:评价服务专业、态度好、做事认真严谨
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
周廷文:经济窘迫的人更应该保险 ,为风险不会选择人来发生,穷人面对风险来临时更是雪上加霜 实在是经济窘迫可以从基本的重疾保险,意外保险,医疗险来给自己及家庭分担风险
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访,我们今天的访问就结束了,衷心祝愿您的保险事业越做越好,祝您生活愉快!
作为保险代理人,他将保障送到家。他说:“客户信任我,并不是因为我说得好,讲得好,而是我真的是为他们考虑,为他们做打算。技能有高低,话有深浅,可是人的感情却是越处越深。”他将心比心,不以客户的质疑为阻力,不断的学习,充实自己的保险知识,提高自己的销售能力。他的坚持,他的韧劲,还有他坦诚真实,埋头苦干的精神,不仅打动了质疑他,否定他的客户,更是吸引了一批慕名而来的追随者。
周廷文说,每一个人、每一个家庭都需要保险,他做得还不够,在以后的工作中会用自己的实际行动来感恩公司,更好地服务客户。